Términos y condiciones

Política de privacidad

Para KALANNI la Protección de Datos de Carácter Personal es fundamental, por eso hemos creado una política de privacidad para dar a conocer a ustedes, nuestros clientes, la forma en que nuestra marca utiliza la información que nos proveen a través de www.kalanni.cl

Para realizar compras en nuestro sitio web, se debe proporcionar información personal como nombre completo, RUT, teléfono móvil, dirección y correo electrónico. KALANNI tendrá acceso a estos datos personales, solo mientras los clientes utilizan el sitio web, ya que sin estos, no se podrán realizar determinados servicios asociados a la compra.

En concordancia, el cliente acepta que los datos aportados por medio de esta página web sean incorporados a ficheros titularidad de KALANNI, con la finalidad de facilitar la prestación de los servicios solicitados y el previsible envío de información sobre ofertas, nuevos productos, servicios u otros motivos por los que éste deba ponerse en contacto con el cliente.

La información recibida será utilizada exclusivamente para propósitos inherentes a cada servicio (como servicio de envíos) y en ningún caso KALANNI venderá o cederá a terceros la información personal de los clientes.

Productos

Los productos en www.kalanni.cl  estarán disponibles para su venta hasta agotar stock.

Los precios de los productos están sujetos a cambio sin aviso previo.

Las ofertas o descuentos están debidamente identificadas como tal y el plazo de ellas serán solamente visibles en la página web.

Los envases de los productos pueden cambiar según disponibilidad.

Es responsabilidad del cliente leer adecuadamente las especificaciones de cada producto y antes de utilizarlos realizar un test parche. KALANNI no se responsabiliza ante alguna alergia o reacción adversa de los productos.

Servicio de despacho

El cliente al realizar la compra a través del sitio web www.kalanni.cl acepta y está de acuerdo que el servicio de envíos corresponde a terceros y es realizada bajo una empresa externa, que maneja sus propias políticas y tiempos de despachos. Por lo cual el usuario renuncia a reclamar cualquier responsabilidad por concepto de demora o atraso de los productos adquiridos en esta página web.

El servicio de envíos se realiza «A domicilio», esto quiere decir que pagas el costo de envío junto con la compra en la página web.

Es responsabilidad del cliente realizar el seguimiento del envío.

Si la compra es enviada y demora más de 7 días hábiles en llegar, envíanos un mail a contacto@kalanni.cl

Tiempos de despacho

Región Metropolitana: Entre 24 y 48 horas hábiles.

Otras Regiones: Entre 2 a 5 días hábiles.

El tiempo final de despacho está sujeto a los tiempos de distribución y servicio de la empresa externa

Solo se realizan envíos «gratis» si la compra es sobre el monto de $49.990

Política de reembolso y garantía

KALANNI no realiza reembolsos después de efectuada la compra a través del sitio web. Es responsabilidad del usuario informarse y leer detalladamente la información proporcionada de cada producto.

La garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido.

La marca KALANNI podrá modificar las Condiciones Generales en el momento que lo estime oportuno.